Política de Privacidade do RagOff
Última atualização: 18 de Agosto de 2026
A proteção da sua privacidade e dos seus dados é o próprio motivo pelo qual o RagOff foi construído. O RagOff é um software instalável, voltado ao processamento de Inteligência Artificial estritamente local ("on-premise"). Esta política explica como lidamos com a sua privacidade ao utilizar nosso site ou o nosso aplicativo desktop.
1. Seus Dados e Documentos (Processamento 100% Local)
O princípio basilar do RagOff é a privacidade absoluta dos documentos do usuário.
- Todo o processamento vetorial (RAG), buscas semânticas, indexação de pastas e geração de linguagem (LLM) ocorre localmente no seu próprio hardware (CPU/GPU).
- O RagOff não transmite os conteúdos dos seus arquivos, PDFs, bases de dados ou o seu histórico de chat (prompts) para nossos servidores, nem para servidores da nuvem de terceiros (como OpenAI ou Google).
- Nós não coletamos ou utilizamos seus documentos locais para treinar qualquer tipo de IA centralizada. Os seus dados pertencem unicamente a você e nunca saem do seu dispositivo.
2. Dados Coletados pelo Aplicativo (Telemetria e Licenciamento)
Como o RagOff não é um modelo de Software como Serviço (SaaS), as interações online do aplicativo desktop são limitadas a duas funções críticas:
- Validação da Licença: Para verificar a integridade da sua licença e evitar pirataria, o aplicativo realiza comunicações periódicas (pings) em nossos servidores. Essas chamadas limitam-se a enviar a Chave de Licença ativada, um hash do ID do seu Hardware (para atrelar ao dispositivo/assento) e o endereço IP da máquina solicitante.
- Relatório de Erros Opcional: Caso ativado voluntariamente pelo usuário nas configurações do app, o RagOff pode enviar relatórios de bugs técnicos (crash dumps). Esses relatórios contêm dados sobre o estado da memória do software, e nossa interface tentará anonimizar qualquer texto contextual. Recomendamos que usuários lidando com informações estritamente confidenciais (ex: prontuários médicos, dados judiciais) mantenham essa funcionalidade desligada.
3. Faturamento e Pagamentos (Merchant of Record - Paddle)
Para fornecer máxima segurança nas transações financeiras, o RagOff utiliza a Paddle.com como plataforma oficial de faturamento e Merchant of Record (revendedor global responsável). Dessa forma:
- Quando você efetua a compra de uma licença, a transação, incluindo a coleta e armazenamento seguro dos seus dados de cartão de crédito e dados de faturamento, ocorre integralmente nos servidores e infraestrutura da Paddle.
- O RagOff nunca recebe ou armazena os seus dados de cartão de crédito no nosso servidor. Recebemos da Paddle apenas as informações que precisamos para emitir a chave (ex: seu nome, e-mail de recebimento e status do pagamento).
- As políticas de privacidade e proteção de dados financeiros estão sujeitas à Política de Privacidade da Paddle.com.
4. Cookies e Uso do Site
Ao visitar o nosso site de apresentação (ex: ragoff.com), utilizamos tecnologias padrão, como Cookies necessários e Cookies analíticos (se consentidos), para mensurar visitas às páginas e otimizar a usabilidade do site para download. Estes cookies de navegação no site não possuem relação alguma com o isolamento ou uso do software desktop RagOff em sua máquina local.
5. Contato
Se você tem dúvidas sobre como a arquitetura offline do RagOff protege a confidencialidade dos seus documentos ou qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, nossa equipe técnica e de suporte está à disposição. Entre em contato por: support@ragoff.com.